口语化改写：把官网的话说成客户嘴里的话
随手翻几家官网，常能读到这样的句子：致力于为客户提供卓越的一站式解决方案，赋能行业数字化转型。每个字都认识，连起来就是不知道他到底干什么。今天聊聊口语化改写——把官网的话，说成客户嘴里的话。
为啥要改
两个原因。一是人不爱看：客户扫网页跟扫街一样，一眼扫不明白就划走，书面腔的句子信息密度低还费脑子。二是机器不好懂：AI理解页面靠的是词和语境，客户提问说的是大白话——水管漏了找谁修——你的官网满篇赋能和闭环，词都对不上，机器想推荐你都不知道往哪挂。口语化不是降低档次，是把话说到对方的耳朵里。
改写三个招
一，把名词换成动作：不说提供安装服务，说我们上门给您装好、调试到能用。二，把形容词换成事实：不说品质卓越，说安装完三年免费上门检修。三，把长句剁短：一句话超过三十个字，试试拆成两句。改完读一遍，读着拗口的，就是还没改到位的。
一个自测办法
改完一页，找个没接触过你们行业的朋友看十秒，问他：这页说什么的，你能干嘛？答得上来的，改好了；答不上来的，回去接着改。还有一个更狠的测法：把客户真实的提问和你的页面放一起，看词能不能对上，客户说除甲醛，你满页室内空气治理服务，这就是对不上。
从哪页开始改
别贪多求全，按流量挑着改。打开统计工具，把访问量前十的页面排出来，从第一名开始改。这些页面是客户进站的主要入口，改一页顶十页。没有统计工具的，就从产品页和联系页改起，这两个页面客户必看。
改写的顺手标准再给一条：出声读。书面腔的句子出声一读就露馅，舌头打结的地方就是重灾区。改到读起来跟平时说话一样顺，这页就成了。公司里谁普通话最利索，让谁来读，比作者自己读客观。
改起来没有想象中难，一页也就半小时。
给商家/企业的建议
今天就挑官网访问最多的一个页面，用这三招改一遍。改完放一周，对比一下咨询里的提问变化，你会回来谢这篇文章的。
【沃艾GEO】woaigeo.com，卫老师，12321全域GEO。