【GEO服务】代运营的月度复盘，该看哪几个数

【GEO服务】代运营的月度复盘，该看哪几个数

每月复盘会最怕开成汇报会：发了几篇、改了几个页面、开了几次会，听着热闹，看不出效果。今天讲讲我们复盘时固定看的几个数，以及为什么看它们。

一、先看引用，不只看流量

第一组数是AI里的表现：用固定的二十个客户问题去问，看有多少个回答里出现了你们，出现在第几位，说的是不是准确。这组数每月同题同法测一次，才有对比意义。流量会受季节和投放影响，引用情况更贴近GEO本身的效果。

二、再看覆盖，问题池有没有变大

第二组数是覆盖广度：这个月新增覆盖了多少个客户问题，累计覆盖多少。GEO是个积累活儿，问题池越宽，被问到的概率越高。如果连续两个月覆盖不增长，说明内容方向出了问题，或者选题枯竭了，要调整。

三、看官网的承接能力

第三组数是官网数据：重点页面访问量、平均停留、联系方式的点击次数。这组数反映的是内容有没有把人接住。有时候引用涨了但询盘没动，问题往往出在落地页：电话不显眼、表单太长、案例太旧。

四、看询盘质量，不只看数量

第四组数是询盘：数量、来源、内容。我们会在询盘里区分三类：明确说从AI或搜索来的、说不清来源的、老客户转介的。第一类的比例上升，是GEO起效比较硬的信号。同时看询盘里问的问题，如果越来越具体，说明内容起作用了。

五、看执行完成度

第五组数是自己的活儿干得怎么样：计划的内容完成率、官网改造项的关闭率、延期项数量。这组数不好看，但最该看。很多项目效果不好，不是方向错，是动作没做完。

六、复盘会怎么开

我们的做法是三段：先说上月三个决定性的动作及结果，再说数据变化和原因，最后定下月三件事和负责人。控制在四十分钟内，不念稿，不铺陈。复盘报告留档，季度末翻出来看趋势。

一句话总结

月度复盘看五组数：AI引用、问题覆盖、官网承接、询盘质量、执行完成度；前四组看效果，第五组看自己有没有把活干完。

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